- 產(chǎn)品分類
紅木家具企業(yè)如何做到精細(xì)化營(yíng)銷
發(fā)表時(shí)間:2015-09-01*瀏覽:2482
精細(xì)化營(yíng)銷就是企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)更有針對(duì)性,他們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,有效運(yùn)用精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想,實(shí)施精準(zhǔn)的市場(chǎng)操作,達(dá)到企業(yè)相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。精細(xì)化營(yíng)銷最終還是在于關(guān)注客戶體驗(yàn),以客戶價(jià)值增值為目的;關(guān)注企業(yè)持續(xù)創(chuàng)收能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng);關(guān)注店面精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的能力,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的極致。
精細(xì)化營(yíng)銷的精髓在于細(xì)分市場(chǎng),鎖定目標(biāo)群體,運(yùn)用差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和可持續(xù)發(fā)展。而紅木家具企業(yè)如何實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷,當(dāng)中大有講究。
第一步:擴(kuò)展信息來(lái)源。通過(guò)第三方渠道,進(jìn)行渠道信息開發(fā)和相關(guān)異業(yè)合作,進(jìn)行信息的交換,繼而促成市場(chǎng)營(yíng)銷、圈層營(yíng)銷、品牌推廣、客戶自主進(jìn)店、客戶維護(hù),最終達(dá)到品牌塑造、客戶進(jìn)店、價(jià)值增值三個(gè)目標(biāo)。
第二步:完善產(chǎn)品介紹,增強(qiáng)客戶進(jìn)店體驗(yàn)。“客戶永遠(yuǎn)是上帝”,企業(yè)實(shí)行精細(xì)化營(yíng)銷,就要在產(chǎn)品體系(塑造產(chǎn)品價(jià)值感)、接待服務(wù)(建立系統(tǒng)的客戶接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))、終端形象(統(tǒng)一終端形象標(biāo)準(zhǔn))上面下工夫。
第三步:完善客戶跟蹤標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)需求提供服務(wù)。比如企業(yè)舉辦活動(dòng)的時(shí)候,要做好活動(dòng)通知、到店邀請(qǐng)等工作,讓客戶覺得自己被重視了,從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。
第四步:為客戶提供整體家裝方案,滿足客戶對(duì)全套產(chǎn)品的需求。現(xiàn)在很多客戶選購(gòu)紅木家具時(shí),擔(dān)心買回去后跟家里的裝潢不一致,如果企業(yè)能夠提供整體家裝方案,在一定程度上可以促進(jìn)客戶成單,創(chuàng)造新的企業(yè)盈利點(diǎn)。
第五步:做到價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)便利、關(guān)系持續(xù),才能順利簽單。有誠(chéng)信的企業(yè)總會(huì)讓人放心,客戶的忠誠(chéng)度提升了,他們也愿意為企業(yè)“背書”,進(jìn)行口碑宣傳,持續(xù)銷售。
第六步:送裝及服務(wù),變減分項(xiàng)為加分項(xiàng)。設(shè)定合理的送裝服務(wù)模式,建立送裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立送裝服務(wù)監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制,總言之,就是客戶感受最重要。